TESIN Sistemas de Comercio Exterior

DEPARTAMENTOS

De Análisis y Desarrollo

Analistas de distintos niveles con capacidad de decisión evalúan permanentemente el impacto de las variables de mercado y avances tecnológicos a fin de crear nuevas soluciones o prestaciones. El objetivo es superarse a sí mismo.

Atención a Usuarios (Post-Venta)

Este departamento fue creado para brindar apoyo y asesoramiento a los usuarios de los sistemas. Un cuerpo de profesionales y técnicos prestan un servicio de atención personalizada o telefónica para asegurar el correcto uso de los sistemas. Un soporte de telefonía celular aporta la seguridad de contar con nuestros técnicos en horarios especiales.

Desarrollo Pedagógico a futuros Usuarios

Se proporciona personal con orientación pedagógica para impartir los cursos de capacitación durante la implementación administrativa de los sistemas. Se elaboran cronogramas de tareas para garantizar dicha capacitación, la correcta parametrización de los sistemas, consultas y/o todo requerimiento que signifique atención personalizada.

Mantenimiento de Sistemas

Analistas y programadores sustentados por una red de comunicaciones se enlazan con los bancos usuarios a fin de solventar inconvenientes de procesamiento y/o upgrade vía telefónica de versiones nuevas de nuestros productos, evitando pérdidas de tiempo y dando soluciones rápidas.

Tecnología aplicada

Un team de profesionales especializados en organización y sistemas (analistas, programadores, systems programmers) proveen soluciones para realizar análisis administrativos, proyectos especiales, asistencia técnica altamante calificada y/o toda prestación que el banco requiera satisfacer en el ámbito de organización y sistemas.